旅游是一种精神文化的享受，又是一种视觉、听觉、味觉等感官的体验。游客的体验好不好，享受美不美都和我们旅游服务过程中的每个环节密不可分。

在整个旅游服务过程中，导游人员是整个旅游过程中的先头部队，也是最直观地让游客体验到旅游服务的人员，更是起到弥补前道环节不足和为整个旅游过程争光添彩的角色。

导游人员如何体现公司精神，展示自身风采是我们每位景泰导游奋斗的目标，也是实现自身价值的途径，更是游客体验美好旅游服务的基础。

景泰“100%用心服务的理念、想客人所想、凡事想在先做在先”在我们每个景泰人的脑海中根深蒂固。我们导游在带团过程中始终牢记这些理念，把它充分运用到实际的服务工作中。因此在带团过程中我们导游的服务工作得到了许多客人的肯定，也淋漓尽致地体现了我们景泰的服务精神。

我们景泰的导游大都是充满朝气、思想活跃的年轻人。学习能力和创造力都是无限大的。乐观谦虚、积极向上、尊重客人都是我们景泰导游的优良品质，也是我们展示给客人的风采。

我相信通过公司的培养和我们自身的努力， 一定能充分把我们景泰导游的风采展示给我们的游客！世博即将到来，我们也将以迎世博为契机，充分发挥导游“民间大使”作用，通过我们把“美”和“好”展现给所有的人！