1、   旅客携带品

旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。柱状物品不超过200厘米；重不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。

2、   对检票、验票和收票的规定

请您在凭票进站时配合工作人员检票，对待半价票和各种乘车证的您须出示相应的证件，检票结束后请您保管好车票，以配合铁路稽查人员在车内进行验票工作，上列车卧铺车厢后，您凭车票换铺位牌，到站时再换回车票，凭票出站。撕角的车票可作您的报销凭证。

3、   旅客乘火车需提早

因考虑赴车站路途会出现的堵车等各种特殊情况，为了不耽误您的行程，请您提早90分钟进火车站。

4、   列车内的生活服务设施（常规）

（1）         列车每节车厢内设有安放行李处，请您自行保管；

（2）         列车每节车厢内设有卫生间，请您在使用卫生间时注意安全；

（3）         列车的部分车厢内有热茶水供应，您可免费使用；

（4）         列车上无洗澡设施，洗漱间24小时有冷水供应，所以建议您随身携带好洗漱用品；

（5）         列车的一至两节车厢内设有餐厅，您可自由选择物品；

（6）         列车在行驶过程中，有乘务员向您销售物品，您可自由选择；

（7）         列车内设有卫生消毒设施，若您需要可以和乘务员联系；

（8）         列车在行驶过程中，会以广播形式告知您时间以及到达的每个站点名称，若您要寻找自己的同伴等，可以去广播室寻求帮助。

5、   儿童购票政策

（1）  1.1米以下儿童无须购票；1.1米按硬座价格的半票购票，1.4米以上同成人；

（2）  学生凭学生证或学校开具证明，直接至火车站票台购票，按硬座价格的半票购票。